常见问题

为什么提示我同步失败了?

为什么我没有收到激活邮件?

如何将名片信息保存到手机通讯录?

为什么名片识别失败了?

我换了手机，如何将名片转移到新的手机上?

如何保证名片安全不丢失?

免费版和付费版之间有什么区别?

如何将免费版上的名片转移到付费版中？

名片同步之后被存储在哪里？

我忘记了我的四位数字密码,可以找回吗?

为什么CamCard需要手机权限?

为什么提示我同步失败了?

如果您多次重试都无法完成同步，请您从程序中发送Log或者汇报错误给我们，并告知您所在的国家，城市和使用的网络类型。

为什么我没有收到激活邮件?

有时激活邮件会被归入到垃圾邮件中，请您确认垃圾邮件箱中是否能找到激活邮件。
请您确认注册时填写的Email地址是否是正确的，是否有拼写错误。

如果您仍无法收到激活邮件，请您联系客服 asupport@intsig.com.

如何将名片信息保存到手机通讯录?

名片识别之后，您会看到名片信息校对的界面，您可以在此界面选择将名片信息保存到手机通讯录，您的选择会被记住，因此无需每次都进行该选择。
如果您已经识别的名片没有被保存到手机通讯录中，请您在名片夹中勾选这些名片，并点击导出，选择导出到手机通讯录即可。
如果您的系统通讯录配置了和Gmail，Exchange等服务同步，名片全能王保存的联系人将和您手动添加到系统通讯录的联系人一样与这些服务进行同步。
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为什么名片识别失败了?

拍摄：当拍摄名片时，请将名片充满相机屏幕（不用考虑文字方向，名片全能王会自动识别文字方向），如果在相机预览框中文字不够清晰，请轻触屏幕使摄像头对焦。
光照：充足的光照条件会提高识别的准确度。
识别语言设置：请确认设置中已经打开了您想要识别的语言。

如果您的名片仍然无法识别，请将不能识别的图片发送给我们 asupport@intsig.com，谢谢！

我换了手机，如何将名片转移到新的手机上？

您只需要注册成为名片全能王用户并登录，云同步功能会将您的名片同步到云端服务器上，您只需要在您的新手机上也登录同一个账户即可将名片转移到您的新手机上。

如何保证名片安全不丢失?

使用名片全能王提供的云端备份，同步功能可以保证您的名片安全不丢失，无论是丢失手机，更换手机，重装软件都不会丢失您的名片。即使您误操作删除了您名片夹中的名片，也可以随时通过www.camcard.com(即将上线)进行恢复。

免费版和付费版之间有什么区别?

免费版中附带广告，且有识别名片的数量限制。付费版则没有任何限制。

如何将免费版上的名片转移到付费版中？

您需要注册成为名片全能王用户并登录，云同步功能会将您的名片同步到云端服务器上，您只需要在您的免费版程序和付费版程序上登录同一个账户即可将名片转移到付费版中。

名片同步之后被存储在哪里？

您的名片在进行256位加密之后保存在服务器上。服务器部署在美国，欧洲，日本与中国，我们会根据您的网络情况为您分配速度最快的服务器。您可以在此查看我们的隐私协议和名片安全保护情况。

我忘记了我的四位数字密码,可以找回吗?

四位数字密码是为了保护您的名片夹中的名片，您无法通过任何方式来找回您的四位数字密码。请务必牢记您的四位数字密码。如果您遗忘了四位数字密码，您只能删除程序并重新安装，但是您名片夹中的所有名片都会丢失。（如果您的名片已经进行了云端同步，您只需要重新安装程序并登录您的帐号进行同步即可看到您的所有名片。）

为什么CamCard需要手机权限?

CamCard不会收集您的任何个人信息，CamCard需要的手机权限和原因如下：

android.permission.READ_CONTACTS 将识别结果合并到您已经存在的联系人中
android.permission.WRITE_CONTACTS 将识别结果写入您的系统通讯录
android.permission.CAMERA 拍摄名片图像
android.permission.GET_ACCOUNTS 将识别结果保存到您不同的联系人账户中
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 将数据备份到您的SD卡中
android.permission.READ_PHONE_STATE 确定您的手机中是否有足够的空间来保存数据
android.permission.INTERNET 直接在程序中访问名片上的链接地址
android.permission.CALL_PHONE 直接在程序中拨打名片上的电话
android.permission.READ_LOGS 在您允许的情况下将错误信息发送给开发者进行调查